Μία πλατφόρμα όλα σε ένα για πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών.
Με απλά λόγια, το HubSpot είναι μια πλατφόρμα λογισμικού που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά την εταιρεία/επιχείρησή σας να προωθήσει και να πουλήσει πιο αποτελεσματικά, είναι μια πλατφόρμα CRM (Σύστημα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων) που βασίζεται στο cloud και προσφέρει πολλές υπηρεσίες, π.χ. δωρεάν Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM), Κόμβος Μάρκετινγκ, Κόμβος Πωλήσεων, Κόμβος Εξυπηρέτησης, Κόμβος CMS και Κόμβος Διεργασιών. Η πλατφόρμα διαθέτει όλα τα εργαλεία και τις ενσωματώσεις για μάρκετινγκ, πωλήσεις, διαχείριση περιεχομένου, ακόμη και εξυπηρέτηση πελατών.
Το HubSpot CRM είναι δωρεάν, χωρίς όριο ή λήξη, αυτό σας βοηθά να αποθηκεύετε κάθε εταιρική επαφή και υποψήφιο πελάτη. Η δωρεάν πλατφόρμα σάς επιτρέπει επίσης να αποθηκεύσετε ένα εκατομμύριο επαφές και εταιρείες. Διαθέτει επίσης ενσωμάτωση για Gmail και Outlook, αποθήκευση συνομιλιών με υποψήφιους πελάτες και πελάτες, προγραμματισμό email για καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email, email προς την ομάδα σας και σας επιτρέπει να παρακολουθείτε κάθε υποψήφιο πελάτη στη διαδικασία πωλήσεων. Η premium υπηρεσία και τα εργαλεία ξεκινούν μετά από αυτό το σημείο.
Για να βοηθήσει την ομάδα μάρκετινγκ μιας εταιρείας, ο κόμβος Μάρκετινγκ σε συνδυασμό με το CRM του σάς βοηθά να προσελκύσετε κατάλληλους δυνητικούς πελάτες. Ο κόμβος Μάρκετινγκ συμβάλλει στην αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας και επίσης βοηθά στη μετατροπή τους σε δυνητικούς πελάτες. Ανάλογα με την κλίμακα της επιχείρησής σας ή το μέγεθος της εταιρείας σας και τον αριθμό των εργαλείων που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, ο κόμβος Μάρκετινγκ προσφέρεται σε πολλαπλές βαθμίδες. Μερικές από τις λειτουργίες είναι εργαλεία δημιουργίας ιστολογίου και περιεχομένου, οργάνωση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, παροτρύνσεις για δράση (CTA), βελτιστοποίηση για κινητά και πολλά άλλα.
Προκειμένου οι ομάδες πωλήσεων να κλείσουν καλύτερες συμφωνίες, ο κόμβος Πωλήσεων ήταν πολύ επιτυχημένος στην παροχή αποτελεσμάτων. Ορισμένες από τις βασικές δυνατότητες του κόμβου Πωλήσεων είναι η αυτοματοποιημένη ροή εργασιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η παρακολούθηση email, ο προγραμματισμός συσκέψεων, η διοχέτευση πολλαπλών συμφωνιών (για την προσαρμογή της υπηρεσίας για αγοραστές με μοναδικές ανάγκες), ο πίνακας ελέγχου αναφορών και πολλά άλλα.
Για να βοηθήσει τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών, ο κόμβος Εξυπηρέτησης προσφέρει μια σειρά εργαλείων, όπως η Ζωντανή Συνομιλία και τα Bots συνομιλιών, έτσι ώστε οι πελάτες να μην χρειάζεται να περιμένουν απάντηση και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να μην μαζεύονται, Συνδεδεμένα αποσπάσματα, πρότυπα Email, τηλεφωνική υποστήριξη και σχόλια πελατών, αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών και πολλά άλλα. Για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τον ιστότοπό σας, το λογισμικό διαχείρισης περιεχομένου (CMS) προσφέρει προτάσεις για το SEO, οι οποίες είναι ζωτικής σημασίας για έναν ιστότοπο. Βοηθά επίσης με θέματα ιστότοπου και προσφέρει ένα πρόγραμμα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης.
Το τελευταίο εργαλείο είναι ο κόμβος Διεργασιών, που προσφέρει ποιοτικό αυτοματισμό δεδομένων, προγραμματιζόμενο αυτοματισμό και συγχρονισμό δεδομένων. Αυτό θα σας επιτρέψει επίσης να λάβετε επιμελημένα δεδομένα πελατών και πολλά άλλα.
